.png){kind=small}
Švietimas ir mokymų organizacijos
Kiekviena mokymo įstaiga ar edukacinė įmonė susiduria su kasdienėmis užduotimis, kurios nėra tiesiogiai susijusios su mokymu – tai registracija, klientų komunikacija, ataskaitų ruošimas, duomenų analizė, CRM priežiūra ar finansų kontrolė.
Augant mokinių srautams, paslaugų įvairovei ir skaitmeninimui, švietimo organizacijos vis dažniau ieško partnerių, kurie galėtų perimti šiuos procesus.
Efektyvi veikla čia priklauso nuo tikslaus grafikų planavimo, sklandaus informacijos dalinimosi, patikimos dokumentacijos bei gebėjimo išlaikyti kokybę ir žmogišką ryšį net per ekraną.
Nord Unity padeda švietimo sektoriaus atstovams veikti kaip tiksliai suderintai sistemai.
Perimame komunikaciją, registraciją, mokinių duomenų valdymą, mokėjimų sekimą, CRM palaikymą, el. mokymų koordinavimą ir visą tą „nematomą“ veiklą, nuo kurios priklauso paslaugos kokybė. Taip pedagogai ir administracija gali susitelkti į tikrąją savo misiją – švietimą.
Iššūkiai šiame sektoriuje
Švietimas keičiasi – nuo klasės iki „Zoom“ kambario, nuo lentos iki dirbtinio intelekto. Tačiau niekas neveiks, jei tvarkos nebus viduje. Mes ją padedame sukurti.
• Didelis operacinis krūvis mokytojams ir dėstytojams
Registracijos, pažymėjimų ruošimas, el. laiškai tėvams, ataskaitos – visa tai dažnai atsiduria ant tų pačių žmonių stalo, kurie turėtų koncentruotis į mokymą.
• Neefektyvūs klientų (moksleivių, studentų, tėvų) srautų valdymo procesai
Sudėtinga registracija, neatsakyti laiškai, informacijos trūkumas – visa tai kelia stresą klientui ir silpnina organizacijos reputaciją.
• Rankinis duomenų tvarkymas
Studentų duomenys, lankomumas, pažymiai, mokėjimai – dažnai apdorojami Excel’iuose arba išskaidyti tarp skirtingų sistemų.
• Nepakankamai išnaudojamos CRM galimybės
Dauguma įstaigų neturi centralizuotos duomenų bazės apie mokinius, kursus, mokėjimus ir kontaktinę istoriją. Tai riboja augimą ir valdymo galimybes.
• Mokėjimų kontrolės ir skolų stebėsenos iššūkiai
Dalis švietimo organizacijų neturi tikslios sistemos, kaip stebėti įmokas, siųsti priminimus ar matyti bendrą finansinį vaizdą.
• Prastai organizuotas nuotolinio mokymosi palaikymas
El. mokymai reikalauja sistemų, dokumentų, priminimų, turinio siuntimo – visa tai dažnai krenta ant pedagogų pečių.
• Sunku plėstis be procesų automatizavimo
Kuo daugiau mokinių ar kursų – tuo didesnė rizika, kad viskas ims strigti be centralizuoto procesų valdymo.
Kaip padedame (mūsų sprendimai)
Kai administracija tampa tikra sistema, o ne „žaibų gaudytoja“ – mokymasis įgyja naują kokybę. Mes padedame tai pasiekti.
• Registracijos ir klientų aptarnavimo palaikymas
Valdome registracijos formas, atsakome į klausimus el. paštu ar telefonu, siunčiame informaciją apie kursus, priminimus, dokumentus.
• CRM diegimas ir priežiūra
Sukuriame struktūrizuotą sistemą, kurioje matosi kiekvieno mokinio kelias – nuo pirmojo kontakto iki pažymėjimo. Padedame ją prižiūrėti, atnaujinti ir išnaudoti.
• Mokėjimų administravimas ir skolų kontrolė
Stebime įmokas, siunčiame priminimus, ruošiam ataskaitas, padedame prognozuoti srautus. Mažiau pamestų mokėjimų – daugiau finansinio aiškumo.
• Turinio siuntimo ir mokymų eigos palaikymas
Ruošiame el. laiškus, siunčiame mokymosi medžiagą, palaikome el. mokymosi platformų administravimą, koordinuojame priminimų sistemą.
• Dokumentų ruošimas ir archyvavimas
Paruošiame kursų lankymo pažymas, dalyvavimo sertifikatus, sutarčių šablonus. Užtikriname, kad viskas būtų laikoma centralizuotai ir rastųsi greitai.
• Komunikacijos su tėvais ar studentais palaikymas
Padedame organizuoti informacinius laiškus, apklausas, atsiliepimų surinkimą. Kuriame tvarką, kur viskas veikia kaip ciklas, o ne kaip „vienkartinė kampanija“.
• Vidinių procesų ir užduočių koordinavimas
Valdome kalendorius, paskyrimų sistemas, vidinius darbų srautus. Padedame vadovams matyti „bendrą vaizdą“.
• Duomenų analizė ir ataskaitų ruošimas
Formuojame AI arba rankiniu būdu pagrįstas ataskaitas – apie mokinių progresą, mokymų populiarumą, pasikartojančius klausimus, klientų segmentus.
Vertė, kurią sukuriame
Mūsų pagalba leidžia švietimo įstaigoms koncentruotis į tai, kas svarbiausia – žinių perdavimą, mokymo kokybę ir bendruomenės kūrimą. Visa kita – sklandus srautas, tikslūs duomenys ir organizuota kasdienybė – yra mūsų atsakomybė.
• Mokytojai ir dėstytojai gali koncentruotis į turinį, o ne į administravimą
Kai jie išvaduoti nuo Excel lentelių ir el. laiškų, atsiranda daugiau laiko ir energijos kurti vertę mokiniams.
• Pagerėja mokinių, studentų ir tėvų patirtis
Greiti atsakymai, aiškūs žingsniai, nuosekli komunikacija – visa tai kuria patikimą įvaizdį ir skatina lojalumą.
• Aiškesnis finansinis vaizdas ir geresnė skolų kontrolė
Sistemingai stebimi mokėjimai, automatiniai priminimai ir reguliarios ataskaitos leidžia ramiai planuoti pajamas ir augimą.
• Lengvesnė plėtra ir naujų programų paleidimas
Kai baziniai procesai veikia, galite kurti naujas paslaugas ar šakas be rizikos, kad vidinė sistema jų neatlaikys.
• Duomenų valdymas tampa vertės šaltiniu, o ne rizika
Visa informacija – prieinama, struktūruota, aktuali. Tai leidžia priimti greitus ir pagrįstus sprendimus.
• Sustiprėja profesionalumo įvaizdis
Institucija, kuri komunikuoja aiškiai, laiku ir tvarkingai – tampa patikimu partneriu tiek studentams, tiek tėvams, tiek verslo klientams.
• Galimybė greitai prisitaikyti prie skaitmenizacijos
Mūsų pagalba leidžia pereiti prie nuotolinio mokymo, hibridinių programų ar AI sprendimų be papildomos įtampos.
