.png){kind=small}
Statybos ir nekilnojamojo turto vystymas
Nuo pirmųjų sklypo dokumentų iki raktų atidavimo pirkėjui – nekilnojamojo turto sektoriuje kiekvienas etapas reikalauja tvarkos, koordinacijos ir laiku įgyvendintų veiksmų. Vis dažniau tai ne tik apie pastatų statybą, bet ir apie tvarią procesų architektūrą.
NT vystymo įmonės, statybos kompanijos, agentūros ir investuotojai susiduria su augančiu reguliavimu, informacijos pertekliumi, techninės dokumentacijos spaudimu ir poreikiu greitai priimti sprendimus. Šiame sektoriuje kiekvienas vėlavimas virsta papildomomis išlaidomis, o kiekviena klaida – reputacijos rizika.
Nord Unity padeda suvaldyti šiuos procesus iš vidaus – perimame administravimą, dokumentaciją, CRM, klientų aptarnavimą, ataskaitas, finansinius srautus ir komunikacijos koordinavimą.
Taip jūsų komanda gali koncentruotis į tai, ką daro geriausiai – kurti vertę iš turto.
Iššūkiai šiame sektoriuje
Čia neveikia „paskui susitvarkysim“ – kiekviena diena be tvarkos gali reikšti savaites prarasto progreso.
• Didelis informacijos srautas iš įvairių šaltinių
Architektai, rangovai, klientai, notarai, savivaldybės, teisininkai – visa informacija keliauja skirtingais kanalais, dažnai nestruktūruotai.
• Dokumentacijos valdymas priklauso nuo pavienių žmonių
Projektų bylos, sutarčių šablonai, rezervacijos, pažymos, protokolai – viskas išsibarstę per el. paštus, „Word“ failus ir atskirus asmenis.
• Skirtingų šalių ir padalinių komunikacija neintegruota
Vystymo komanda dirba savo ritmu, pardavimai savo, klientų aptarnavimas – dar kitu. Dėl to nukenčia tiek procesų eiga, tiek pirkėjų patirtis.
• Sutrikusi arba pavėluota komunikacija su klientais
Klientai laukia atsakymų dėl įmokų, sutarčių, projekto pažangos, o informacija stringa dėl perdegusios komandos ar prastų vidinių srautų.
• CRM sistemos netvarkingos arba nenaudojamos
Kontaktai, rezervacijos, įmokos, užklausos – viskas tvarkoma „rankiniu būdu“ arba keliuose skirtinguose įrankiuose be centralizacijos.
• Statybų eiga nesuderinta su komerciniais terminais
Pardavimai pažada, bet vystymas neinformuoja. Klientas laukia, pyksta, o reputacija krenta.
• Teisinė dokumentacija neparuošta arba ne laiku
Neįregistruoti sandoriai, netvarkingi įgaliojimai, pasiklydusios pažymos – tai smulkmenos, kurios sukelia chaosą vėlesnėse fazėse.
• Finansiniai srautai ir atsiskaitymai valdomi per daug rankiniu būdu
Nėra aiškios stebėsenos, kas sumokėjo, kas liko skolingas, kokie etapai įvykdyti – vėluoja tiek ataskaitos, tiek klientų aptarnavimas.
Kaip padedame (mūsų sprendimai)
NT sektoriuje svarbiausia – sklandus koordinavimas tarp žmonių, dokumentų ir terminų.
Mes perimame visus procesus, kurie stabdo pažangą ir išbalansuoja komandą. Prisijungiame kaip vidinis padalinys – dirbame tyliai, bet efektyviai: su dokumentais, CRM, klientais ir informacijos srautais.
• Pirkėjų ir klientų komunikacijos valdymas
Atsakome į el. laiškus, koordinuojame vizitus, siunčiame priminimus dėl įmokų, pasirašymo, pažymų, atsakome į techninius klausimus arba juos nukreipiame.
• CRM administravimas (pvz. Bitrix, HubSpot, Zoho)
Tvarkome kontaktų bazes, rezervacijas, būsto pasirinkimo istorijas, automatizuojame ataskaitas ir pardavimų progresą.
• Sutarčių ruošimas, tikrinimas ir archyvavimas
Rengiame preliminarias ir pagrindines NT pirkimo sutartis, rezervacijas, priedus, suvestines bankui, valstybinėms institucijoms ir klientui.
• Projekto komunikacijos palaikymas tarp padalinių
Užtikriname, kad komercija, vystymas ir klientų aptarnavimas keistųsi informacija realiu laiku – išvengiame „mes nežinojom“ situacijų.
• Notarinių sandorių koordinavimas
Tikriname dokumentų paruoštumą, deriname laikus, siunčiame klientams patvirtinimus ir surenkame reikalingas formas.
• Skolų ir įmokų stebėjimas
Rengiame suvestines, priminimus, ataskaitas apie vėlavimus ar pavėluotas įmokas. Palaikome ryšį su klientais profesionaliai ir etiškai.
• Vidaus dokumentų šablonų kūrimas ir procesų standartizavimas
Kuriame taisyklių, prašymų, pažymų, el. laiškų šablonus, kad procesai būtų greitesni, nuoseklesni ir mažiau priklausomi nuo vieno žmogaus.
• Ataskaitų ruošimas investuotojams ir vadovybei
Generuojame savaitines/mėnesines ataskaitas apie pardavimus, įmokas, skolų dinamiką, kliento situaciją, CRM progresą ar dokumentų būklę.
• Pagalba su vystymo grafiku ir objekto eiga
Koordinuojame informacijos atnaujinimą tarp rangovų, inžinierių ir komercijos komandos – perduodame pažangą klientams ar vadovybei.
Vertė, kurią sukuriame
NT sektoriuje pelnas priklauso nuo laiko, reputacijos ir procesų valdymo. Mes padedame laimėti visus tris.
Mūsų komanda perima operacines užduotis, kurios dažnai būna išskaidytos, priklauso nuo pavienių žmonių arba nuolat vėluoja. Taip jūs galite veikti greičiau, aiškiau ir labiau pasitikėdami savo sistema.
• Pagerėja pirkėjų patirtis ir pasitenkinimas
Klientai gauna greitus atsakymus, aiškią informaciją, laiku suderinamus susitikimus ir profesionalią priežiūrą – tai formuoja pasitikėjimą ir rekomendacijas.
• Procesai tampa atkartojami ir nuspėjami
Visi žingsniai – nuo rezervacijos iki notaro – veikia pagal aiškų algoritmą. Niekas nepriklauso nuo nuotaikos ar vieno žmogaus atminties.
• Mažėja klaidų ir reputacijos rizikų
Dokumentai sužiūrimi, pažymos pateikiamos, duomenys tikrinami – tai sumažina pavėlavimų, skundų ir nepatogumų tikimybę.
• Išlaisvinamas vidinių darbuotojų laikas
Vadovai, pardavėjai ir projektų vadovai gali koncentruotis į strateginius klausimus, o ne gesinti smulkius operacinius gaisrus.
• Tikslus finansinis srautų ir skolų valdymas
Jūs matote, kas sumokėjo, kas vėluoja, kiek įmokų suplanuota. Visa tai galima stebėti realiu laiku – be papildomų Excel lentelių.
• Tvirta bazė augimui ar kelių projektų vystymui vienu metu
Kai vienas objektas tvarkomas aiškiai, kitiems projektams nebereikia atskiros komandos – galite plėstis be chaosui.
• Investuotojai gauna tikslias ataskaitas
Jokių rankinių suvestinių ar vėlavimų – informacija apie pardavimus, įplaukas, skolų judėjimą ar klientų progresą pateikiama laiku ir tiksliai.
• Jūsų reputacija formuojama ne žodžiais, o veiksmais
Kai kiekvienas procesas prižiūrimas – net ir sudėtingiausios situacijos tampa išsprendžiamos sklandžiai. Tai jaučia klientai ir vertina partneriai.
